Consejos y modelos para escribir un burofax, en particular cómo redactar un burofax para reclamar una deuda, para darse de baja de un servicio y por incumplimiento de contrato…
¿Cómo redactar un burofax?
Para escribir un burofax, se sugiere consultar antes modelos de burofaxes, donde verás que ciertos datos sí o sí deben incluirse:
- Información del remitente y destinatario
- Asunto
- El contenido (Motivos del reclamo / notificación / petición)
- La fecha
Si bien existen diferentes tipos y formatos de burofax, ya que tratan variadas formas de reclamos, peticiones y notificaciones, su redacción es bastante similar. Por lo general, incluyen:
Encabezado
- Información del remitente y del destinatario
- Fecha de envío del burofax
Sección central
- Descripción de la razón por la cual se hace el envío del reclamo o notificación.
- Mención de las acciones esperadas, plazos para llevarlas a cabo y eventuales medidas a tomar.
Documentos adjuntos
Cualquier tipo de documentación que sirva para respaldar el reclamo siempre es bienvenida. En ciertas reclamaciones, adjuntar documentos y otras formas de registros es hasta necesario.
Ver: ¿Cómo redactar una queja laboral y dónde presentarla?
¿Cómo redactar un burofax para reclamar una deuda?
Para reclamar una deuda, se sugiere incluir la siguiente información:
- Datos del destinatario
- Datos del remitente
- Fecha
- Asunto
- Motivo del reclamo, plazo de pago de la deuda y posibles consecuencias en caso de incumplimiento.
- Adjuntar una copia de la factura / cuota, certificando el monto que se nos debe.
Modelo de burofax para reclamar una deuda
Datos destinatario: Emanuel Gómez Arimillaga
Datos remitente: Fernando Mancini
Fecha: 13/11/2020
Asunto: Reclamación de deuda
Por medio del presente documento dejo constancia escrita de la solicitud de realizar en un plazo de 10 días desde la fecha el pago del importe adeudado, que asciende al monto total de ………. €, tras el incumplimiento de pago de las facturas correspondientes a ……….
El abono del monto adeudado puede efectuarse en el Banco ……… Nº de Cuenta ………………
Asimismo, comunico a través del presente escrito que en caso de no realizar el pago una vez culminado el plazo antes establecido desde la recepción de este Burofax, nos veremos obligados a iniciar las medidas judiciales pertinentes.
Conforme a lo establecido en el Artículo 1.100 del Código Civil español, para configurar la mora se requiere de un retraso en el cumplimiento de una obligación y también que el acreedor comunique su reclamo al deudor:
“Incurre en mora el obligado a hacer alguna cosa desde que el acreedor le exija judicial o extrajudicialmente el cumplimiento de su obligación”.
Ambas circunstancias, el retraso en el pago adeudado y la comunicación del reclamo, quedan debidamente expuestas en este documento.
Por último, cabe recordarle que si se mantiene el impago de la deuda luego de recibido el reclamo a través del presente Burofax, podría aplicarse la obligación del pago de intereses adicionales, tal como lo estipula ese mismo artículo del Código Civil.
Para cualquier tipo de comunicación, contactarse con el número de teléfono …….. o a través del correo electrónico ……….
Sin otro particular, espero recibir una respuesta suya a la brevedad.
………………………….. (Firma del remitente)
¿Cómo redactar un burofax para darse de baja?
La redacción de un burofax para darse de baja de un servicio, por ejemplo de Vodafone, Movistar u otras compañías telefónicas, debe incluir esta y otra información:
- Compañía destinataria del reclamo
- Asunto
- Número de teléfono – Línea que se quiere dar de baja
- Solicitud de eliminar el servicio contratado
El burofax puede ser una vía útil para iniciar la solicitud de baja de un número telefónico y garantizar su recepción por parte de la empresa, dejando clara, formal y expresamente comunicada la petición.
Se sugiere el envío del burofax con certificación de contenido y acuse de recibo.
Modelo de burofax para darse de baja
A: (Nombre de la empresa telefónica)
ASUNTO: Baja de servicio
Línea de Teléfono Nº: (Número que se quiere dar de baja)
Ernesto Domínguez (Titular de la línea de telefono), mayor de edad, soltero y habitante de….., con dirección para notificaciones en ……., con DNI ……., tal como se acredita en la copia adjunta del documento de identidad, con teléfono de contacto actual ……, expongo por medio del presente escrito:
PRIMERO:
Que actualmente el servicio de ………. (tipo de servicio contratado: telefonía móvil, plan de Internet, etc.) en la línea Nº….. se encuentra bajo contrato con la empresa……., operadora de telefonía a la que me dirijo con este Burofax.
SEGUNDO:
Que vengo a solicitar por medio de este documento la baja de la línea Nº….. y de todos los servicios asociados a dicho número.
Por todo lo expuesto, dirijo esta petición formal a la compañía……. y solicito:
– Dar de baja en modo inmediato la línea Nº….. y todos los servicios asociados.
– Eliminar los datos personales de la base de datos de la operadora ….., así como la información provista a terceros, derecho elemental consagrado en la Ley Orgánica de Protección de Datos de Carácter Personal 15/1999.
– Detener la facturación y cobro de cualquier monto por parte de la empresa, desde el momento en que se hace efectiva la recepción de este Burofax, tal como lo establece el artículo 7 del Real Decreto 899/2009, marco legal que contempla los derechos del consumidor de servicios de telecomunicaciones.
(Fecha y Lugar)
Firma (Titular de la línea).
¿Cómo redactar un burofax por incumplimiento de contrato?
El formato es similar al burofax para reclamar una deuda, debiendo incluir estos datos:
- Destinatario
- Remitente
- Fecha
- Asunto
- Descripción del motivo de la reclamación
Modelo de burofax por incumplimiento de contrato
Destinatario: Juliana Gómez
Remitente: Pedro Nuñez
Fecha: 12/04/2021
Asunto: Reclamo de rentasRespecto al contrato de arrendamiento con fecha ………., firmado con ……. (datos destinatario), referente al arrendamiento del inmueble de mi propiedad, ubicado en la ciudad de ………, quiero dejar constancia por este escrito que a la fecha de hoy el adeudo asciende a ……€, correspondientes a los meses de ……… del año……., por concepto de ………..€ por cada mensualidad.
Tal como lo establece el contrato de arrendamiento firmado el día….., el pago de la renta debe realizarse dentro de los diez primeros días de cada mes, hecho incumplido desde el mes….. a la fecha.
El abono del monto total adeudado puede efectuarse en la cuenta bancaria Nº……….
También deseo comunicar las consecuencias aplicables en caso de seguir incumpliendo el referido contrato. Si en un plazo de 35 días máximo no se realiza el pago adeudado de …., se podrá iniciar una demanda de desahucio por falta de pago de la renta establecida en el contrato de arrendamiento firmado.
Por cualquier notificación, comunicarse al número de teléfono….. o al correo electrónico ……………
Sin más que añadir, espero obtener una respuesta suya pronto.
Firmado (Remitente)
Aquí tienes un modelo en versión Word.
¿Cómo redactar un burofax por impago de alquiler?
El formato y tono del burofax por impago de alquiler es parecido a los modelos recién descritos, debiendo especificar los siguientes datos:
- Nombre, apellido, dirección postal y teléfono del inquilino, destinatario del burofax
- Información sobre la vivienda
- Fecha de emisión del burofax
- Nombre, apellido, dirección postal y teléfono del propietario
- Concepto de lo adeudado
¿Cómo redactar un burofax sin saber dirección?
No es posible enviar un burofax sin la dirección del destinatario. De hecho, para que la comunicación vía burofax tenga efecto y validez jurídica, se requiere usar una dirección correcta y existente.
Además de asegurarse de que la dirección del destinatario exista y sea la indicada, también se debe comprobar que esté correcto el código postal ingresado.
Consejos básicos de cómo redactar un burofax
Breve y claro
El motivo del burofax, es decir por qué se envía el reclamo o notificación, debe estar clara y concisamente expuesto, sin agregados innecesarios.
En pocas palabras, el texto debería poder explicar la razón del envío del burofax, a modo de titular, o mejor dicho como una sinopsis de una película, con unas pocas líneas y sin extenderse en desarrollos y rellenos.
Hacia el final del documento, se puede presentar la acción que se espera del destinatario, establecer el plazo para su realización e informar las medidas que podrían adoptarse en caso de no recibir una respuesta antes de tal fecha.
Tono neutro y matiz legal
La redacción del burofax debería mantener un tono neutro de comunicación y, si se quiere, apenas amable.
Para dar mayor seriedad al asunto, se puede aplicar un carácter legal al texto, por ejemplo en su forma de redacción e incluso citando artículos y marcos normativos de la legislación española.
Lo ideal sería consultar a un abogado o especialista del entorno legal, que pueda orientarte sobre cómo redactar un burofax con un formato de texto legal y también asesorarte sobre qué leyes podría ser útil invocar.
Luego de ver cómo redactar un burofax, veamos ahora brevemente qué es y para qué sirve, cómo enviarlo, cuánto demora en llegar al destinatario y cuál es su costo aproximado.
¿Qué es un burofax?
Un burofax es un servicio proporcionado por el Correo de España, que se usa para el envío de una comunicación en forma rápida, por ejemplo para dejar constancia de un reclamo, solicitud o notificación, sirviendo como una prueba válida frente a terceros.
Se trata de un documento con validez legal, que permite comprobar su envío por el remitente y su recepción por parte del destinatario.
El uso de un burofax certifica el origen, contenido y destinatario de una comunicación, constatando que tal aviso a tal persona o empresa, efectivamente se produjo el día tal.
Además de acreditar el contenido de una comunicación, el documento muestra la fecha y hora del envío, así como la fecha y hora en que el destinatario fue notificado a través del burofax.
Antes se hacía vía fax, de ahí que sea definido por la Real Academia Española como un “servicio de fax, de valor fehaciente, en una oficina de correos“.
¿Para qué sirve el burofax?
En caso de ser necesario, el burofax puede servir como un medio de prueba jurídicamente válida en el ámbito de juzgados o frente a otras dependencias de la Administración Pública.
Por ejemplo, la presentación de un burofax en un ámbito judicial para comprobar que el reclamo de la deuda fue informado tal día.
Al enviarse, la oficina de correos procesa y valida el contenido de los documentos incluidos en el ‘Burofax’, con lo cual el destinatario no puede negar haber recibido esa comunicación.
Tal como una carta certificada, el burofax acredita la fecha y acuse de recibo de una comunicación. Pero a diferencia de la carta certificada, el burofax también certifica el contenido de la comunicación.
El burofax deja constancia inequívoca de la recepción de una comunicación, siendo un documento que puede tener validez legal y servir como una prueba frente a terceros.
¿Cómo se envía?
Una vez redactado, el envío del burofax al destinatario se hace a través de las oficinas del Correo de España, donde debe acudirse con el documento original a enviar.
También se puede hacer uso del servicio de burofax online para agilizar el proceso, con la facilidad de hacerlo desde el sitio web de Correos y sin necesidad de ir a sus oficinas, pero con la misma validez legal que el documento en papel.
Para ello, es necesario registrarse antes en el sitio web de Correos.es.
Al enviar un burofax es posible solicitar estos y otros servicios adicionales:
- Copia certificada
- Acuse de recibo
- Certificación de texto
- Copia de entrega o Certificación
La copia certificada y acuse de recibo suministran una copia idéntica y autentificada de la comunicación enviada, lo cual puede usarse a futuro como una prueba válida.
¿Cuánto demora en llegar?
Por lo general, el plazo de entrega del burofax demora aproximadamente 1 día, pero la tardanza depende del destino y hora del envío.
En el caso de Madrid, Barcelona y otras grandes ciudades, si se envía antes de las 13:00 la entrega llega en el mismo día, según promete Correos de España.
¿Cuál es el costo de envío de un burofax?
Las tarifas de envío del burofax varían en función del número de páginas del documento y principalmente del destino, pero a modo de referencia rondan los 27-30 euros aproximadamente.
Se sugiere consultar en este enlace al sitio de Correos.es, marcar donde dice ‘Tarifas’ y seleccionar las opciones disponibles para obtener un estimado.
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Fuentes:
