Google Analytics 4 utiliza métodos de la IA (Inteligencia Artificial) para ofrecer “información más inteligente” a los propietarios de sitios web y aplicaciones, incorporando estas y otras mejoras:
- Datos predictivos
- Alertas automáticas de tendencias enviadas a quienes toman las decisiones de marketing
- Mayor integración con Google Ads
- Mediciones centradas en el cliente
- Reportes simplificados pero completos con un panorama más amplio del ciclo de vida del cliente.
- Informes multidispositivo y multiplataforma
- Un nuevo modelo de medición de eventos
- Etc.
¿Se puede usar ambos Analytics al mismo tiempo?
Sí, es posible configurar Google Analytics 4 y recabar data bajo el nuevo enfoque del Analytics, al tiempo que dejar intacta la implementación existente (Universal Analytics).
De hecho, por el momento Google sugiere configurar y ejecutar ambas versiones.
Ver: ¿Cómo posicionar una página web en Google?
¿Cómo configurar el nuevo Google Analytics 4?
Aquí se señalan los pasos de configuración, primero para quienes usan la versión Universal Analytics -la que usas a diario- y luego para quienes configuran Analytics por primera vez.
Si ya habías configurado antes una propiedad Web+App, entonces no debes hacer nada: ya tienes una propiedad GA4.
Universal Analytics y Google Analytics 4
- Iniciar sesión en tu cuenta de Analytics.
- Clic en ‘Administrar’
- Selecciona tu cuenta de Analytics – Si tienes solo una cuenta, ya quedará seleccionada, pero si tienes varias web selecciona dónde quieres incluir esta nueva implementación.
- Clic en ‘Actualizar a GA4’.
- Selecciona ‘Tengo que crear una propiedad de Google Analytics‘ -La otra opción es ‘Quiero conectar mi propiedad con una de Google Analytics 4 que ya existe‘
- Agregar un flujo de datos (Es decir, una web o app que enviará datos a la nueva propiedad de Analytics. Se pueden añadir flujos de datos de distintos sitios web / apps).
- Luego de configurar la propiedad de GA4, debes etiquetar tu web con gtag.js. Importante: La etiqueta no reemplaza el etiquetado que ya tengas en tu propiedad de Universal Analytics, sino que se agregará a él. Los datos se transferirán a las propiedades de Universal Analytics y de Google Analytics 4.
Al seleccionar ‘Tengo que crear una propiedad de Google Analytics 4‘, la versión de Universal Analytics no se verá alterada y seguirá recogiendo datos.
Luego de pulsar sobre ‘Crear propiedad’ caerás a la página de configuración de Google Analytics 4, donde podrás migrar los ajustes de tu Analytics original o configurar desde cero.
Ahora algunas capturas de parte del proceso:
¿Dónde se pone el código de seguimiento en tu web?
La ubicación del código depende de dónde tengas alojado tu sitio web. El código a insertar del GA4 es G-Xxxxxxxx (el de Universal Analytics es UA-Xxxxxxx).
Una vez creada la propiedad de GA4, para encontrar tu código debes ir a ‘Administrar – Flujo de datos – Instrucciones de etiquetado – Añadir etiquetado – Copia el código’.
El código se coloca entre los tag <head> y <head> del sitio, que en el caso de WordPress está en el archivo header.php. Al ponerlo allí, se usa en todas las páginas del sitio.
Aquí algunas guías de Google para implementar el etiquetado según el caso:
- Webs alojadas en WordPress, Shopify, CMS, etc – guía de CMS.
- Si usas Google Tag Manager con Universal Analytics – guía de Google Tag Manager.
- Si usas gtag.js con su propiedad de Universal Analytics – guía de gtag.js.
- Si usas Analytics.js en Universal Analytics – guía de Analytics.js
Por si aún no entendiste el proceso, aquí te dejamos la guía de Google para actualizar a una propiedad de Google Analytics 4
Configurar Google Analytics 4 desde 0
- Crear una cuenta de Analytics, una propiedad (agregando una web o app) y un flujo de datos. Ver más aquí.
- Etiquetar tu sitio web –ver cómo– (o agregar el SDK de Firebase si es app de esta forma).
¿Qué es Google Analytics 4?
Es la nueva versión de Google Analytics, anunciada el 14 de octubre de 2020.
Se trata de la siguiente y mejorada generación de Universal Analytics, versión lanzada en 2012.
Ten en cuenta que a partir de ahora, Google no actualizará más Universal Analytics, sino que centrará sus recursos en Google Analytics 4.
Seguramente, te preguntaste qué es luego de leer este mensaje desde tu cuenta de GA:
“Le presentamos el nuevo Google Analytics, que ha sido diseñado para proporcionarle todo lo que necesita saber de cara al futuro. Puede acceder a la nueva experiencia de Google Analytics configurando una propiedad de Google Analytics 4 (anteriormente llamada “propiedad App + Web”).
Lanzada en versión beta durante 2019, esa propiedad antes conocida como “App + Web” y ahora renombrada como Google Analytics 4 incorpora en su núcleo aprendizaje automático (machine learning) para proveer datos útiles en modo automático.
El Google Analytics 4 se presenta como un Analytics “más inteligente“.
“Información más inteligente para mejorar sus decisiones de marketing y obtener un mejor ROI [retorno de inversión] al aplicar los modelos avanzados de aprendizaje automático de Google“.
Introducing the new Google Analytics
Ver: ¿Una alternativa mejor que AdSense? Ezoic
¿Qué incluye el nuevo Google Analytics?
Alertas automáticas
La nueva generación de Google Analytics lanzada en octubre de 2020 ofrece notificaciones automáticas sobre tendencias importantes asociadas a tus datos.
Por ejemplo, productos o servicios que experimentan una mayor demanda de pedidos.
Predicciones para tomar decisiones por adelantado
La promesa de Google es brindar una variedad de métricas predictivas para poder anticiparse a las acciones que podrían tomar los clientes / visitantes.
Entre otras opciones, un estimado de ingresos potenciales que podrían ganarse de un grupo específico de usuarios que caen a tu sitio.
Centrado en el cliente
A diferencia de la generación anterior, el nuevo Google Analytics facilita información centrada en el cliente, en vez de focalizarse en sesiones y mediciones segmentadas por dispositivos y plataformas.
De acuerdo con Google, la nueva versión ofrece un pantallazo completo de cómo interactúan los clientes con tu proyecto web y un mejor paneo del ciclo de vida de cada uno, desde el descubrimiento hasta la conversión y retención.
Permite, por ejemplo, identificar cómo llegaron los clientes a tu negocio, si a través de anuncios, si instalaron o no tu app, si luego hicieron compras desde ella, etc.
O también proporciona información para detectar los canales que traen nuevos clientes.
Mayor integración con Google Ads
Es posible vincular el nuevo Google Analytics 4 a Google Ads, lo cual sirve para ayudarte a afinar el foco hacia las audiencias de mayor conveniencia y valor.
Con los datos sobre la mesa, se pueden tomar medidas para optimizar las acciones de marketing en función de aquellas cosas que más pesan y mejor respuesta generan para los clientes.
Esta nueva versión del Analytics permite crear audiencias de visitantes de tu web y de tu app, filtrando por ejemplo según las acciones realizadas en tus plataformas.
A modo de ejemplo, si un usuario ya realizó una compra o la solicitud de un servicio y por tanto, se eliminó de determinada lista de audiencia, la misma se actualizará en forma automática para así evitar que vea tus anuncios nuevamente.
Informes completos
El nuevo Analytics 4 proporciona reportes con datos de las interacciones de los usuarios en la app y web de modo conjunto, desde visitas y acciones en YouTube que tienen lugar en la web y en la aplicación, el conteo de conversiones en tus botones de pago, si llegan por redes sociales, tráfico orgánico, etc.
Informes completos y a la vez simplificados, ahora “organizados alrededor del ciclo de vida del cliente“, dijo a Search Engine Land Russell Ketchum, gerente de Product Management de Google Analytics.
Pronta para posibles cambios de privacidad
La plataforma asegura estar diseñada para poder adaptarse “a un futuro con o sin cookies o identificadores” y otros cambios que puedan dictar futuras reglamentaciones respecto a la recopilación de datos del usuario.
El Analytics 4 pone a disposición opciones para que los anunciantes puedan cumplir con GDPR, CCPA y otros marcos normativos de datos.
Se ofrece un modo de consentimiento, diseñado para aquellas webs que deban conseguir el consentimiento expreso del usuario para recopilar datos analíticos.
Esto significa que un recaudador de datos de la escala de Google ya pronostica y se adelanta a las posibles lagunas de información que podría causar en un futuro un Internet sin cookies de terceros y con otras directivas amigables con la privacidad del usuario.
Por tal razón, la apuesta es adoptar variados enfoques y capacidades de análisis, que como dijo Ketchum “quizá enfaticen menos el lado del análisis del usuario, pero se centren más en el comportamiento“.
Ver: Protectores de la privacidad en línea
Seguimiento de acciones en tiempo real
El nuevo Google Analytics permite hacer el seguimiento y la medición de las acciones en tu web y aplicación en tiempo real, sin tener que agregar código ni configurar el seguimiento de eventos en Google Tag.
Esto mejora la función de seguimiento de eventos de Universal Analytics, que puede demorar hasta 1 día en dar los datos.
La nueva versión viene, además, equipada con opciones de “medición mejorada” para realizar un seguimiento de las interacciones de los usuarios con tu contenido.
Entre otros atributos, permite medir automáticamente eventos que antes debíamos seguir de modo manual, como ser las búsquedas en el sitio, la interacción con videos, descarga de archivos, scrolls, clics de salida que sacan al usuario del sitio, etc.
Por otra parte, quienes pagan la versión de Google Analytics 360 podrán beneficiarse de la opción de ofrecer SLA y de integraciones con BigQuery para el análisis de datos.
